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黑色星期五凸显IBM大数据战略重要性

发布时间:2020-07-21 17:58:53 阅读: 来源:塑料托盘厂家

据国外媒体报道,从昨天开始直到今天,“蓝色巨人”IBM一直在统计人们在线购物的数据。截止到美国东部时间3点,IBM统计数据发现:

在线商品销量相较去年“黑色星期五”期间上涨了20%使用移动设备进行在线购物的消费者比例达到28%,去年这一比例为18.1%。使用移动设备进行在线购物且完成付款的消费者比例达到14.3%。去年这一比例为10.3%。使用iPad的用户相比其他移动设备用户更倾向于完成购物、付款这些动作,iPad用户的购物、付款转换率达4.2%,高于其他所有的移动设备用户。在“黑色星期五”当天,参考诸如Facebook、Twitter等社交网站,并完成在线购物的用户比例为0.18%。对于IBM能够在如此短的时间获取这么多的数据,你可能不禁要问“IBM是怎么做到的?”

事实是,这样的成果完全得益于IBM长期以来所秉持的“大数据战略”,那些通常被大型企业所忽视的数据往往都是被IBM视为珍宝的信息。IBM如今进入的一块被称为“智能商务”(Smarter Commerce)的领域,在这里IBM的主要工作便是帮助零售商更好的理解这些冗杂的数据,并借此展开理想的营销活动。

IBM主要通过旗下Benchmark云端数据分析服务获取这些数据,Benchmark服务直接从全美500家规模最大的零售商网站搜集数据,因此可以更好地显示全美电子商务市场的格局。不过,IBM无法对外公布这500家零售商的具体名字,因为它们全都是在要求匿名的条件下同意加入Benchmark统计网络的。不过IBM同时表示,这其中将近有一半的商家都来自互联网排名前100位的零售商,而IBM Benchmark所使用的技术则主要来自营销服务公司Unica。

IBM于2010年宣布以4.8亿美元现金收购营销服务公司Unica,从而进一步增强公司的商业分析业务。Unica是一家在纳斯达克证券交易所上市的公司,主要负责开发企业营销管理软件,帮助企业管理包括网络及用户分析、搜索营销、邮件营销和网络营销在内的网络营销活动。

说到这,我突然想起IBM WebSphere软件全球副总裁克雷格-海尔曼(Craig Hayman)去年说过的一席话现在还令我回味无穷:“说起现在的消费者,我们就会联想到他们手中目前所使用到的科技,包括那些使他们可以查看商铺评价或者同家人、朋友沟通的工具,现代的消费者的确被赋予了极大的权利。可以说,他们进行的每一项购物都同社交网络有着些许的关联,那么这些同为消费者提供产品的商家又有什么关系呢?当然有关系,因为商家需要利用自己资源展开营销,当他们做的不错时,消费者会讨论他们是如何做到的;而当他们做的不好时,消费者只会认为这些商家的宣传令人厌烦。”

所以,不仅仅是零售商和信用卡公司会关注现代消费者的消费数据,IBM也同样如此。

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